优化营商环境是增强城市核心竞争力的关键所在，2023年嘉定区各街镇、各部门按照市、区优化营商环境工作要求，聚焦市场主体反映的突出问题，结合区域产业发展特点，开拓创新、攻坚克难，形成了一批针对性强、有特色的改革举措。10月份开展嘉定区优化营商环境优秀案例评选活动，经过初选和评审组评选，选出12个引领性强、感受度高、可复制可推广的优化营商环境优秀案例。其中，《完善“政银园企服保”平台，打造知识产权服务“新模式”》《构建全方位帮办服务体系，“嘉税帮办”绘就精细服务新图景》入选上海市优化营商环境优秀案例。

　　为持续优化区域营商环境，嘉定区发改委认真贯彻落实习新时代中国特色社会主义思想主题教育有关要求，聚焦企业全生命周期痛点难点问题，紧紧围绕经营主体所需所盼，从根源上解决制约高质量发展的瓶颈性问题。

　　区发改委走进政务服务大厅、走进园区、走进企业，走访部门、走访街镇，通过广泛调研座谈，结合“体验官”体验反馈和企业问卷调查，掌握大量影响企业发展的痛点难点第一手资料。其中企业对“涉企政策的知晓率和理解度不高，不知道、不理解、不会办”反映较为集中，亟待在政策宣传方面进行研究提出对策。

　　经分析，企业对政策不知道、不理解、不会办的主要原因是政策宣传途径和渠道比较单一，通达的覆盖面不高；政策文件用词偏格式化，理解起来有一定难度；政策文件与办事入口不在同一个界面，没有做到“阅后即办”。对此区发改委提出一系列解决方案，起到非常好的效果。

　　在前期优化营商环境政策集成式发布试点工作的基础上，对现行有效涉企政策以及一图读懂、办事指南等提示性政策文件进行归集。共归集25个各领域现行有效的营商涉企政策，建立政策文件及其办事指南、一图读懂等相关解释性文件清单。

　　区发改委会同区委网信办、区大数据中心，在嘉定门户网站营商频道、随申办企业云嘉定旗舰店开设营商环境政策专栏，集中发布惠企政策清单，提供“政策解读”，在各媒体平台加大惠企政策宣传力度。同时嵌入“我要办理”链接，归集25个文件中所涉及到的57项事项直接跳转到一网通办平台办事界面，实现从“阅读政策”到“阅后即办”功能，提升政策获取可及性、申报便利性。

　　为切实解决企业关心、群众关注的政策难点问题，按照发现问题、分析问题、解决问题的思路，今年启动了嘉定区“优化营商环境，体验官在行动”系列活动，开展“体验官”看政务服务、看园区服务、看政策服务等一系列活动。“体验官”通过走到办事窗口、走进园区、企业，零距离、面对面了解政务服务、园区服务、政策服务现状，真实体验并及时反馈政策直达情况，通过走进企业宣传政策，现场解读政策，帮助企业享受政策，指导企业办理业务。

　　通过对营商环境政策进行归集，除过期的文件，梳理汇集有针对性的涉企文件，把分散在各个平台、各自领域的涉企政策放在一起，企业就可以一窗进入浏览所有涉企政策，了解政策解读，学习办事指南，过去在文件堆里找文件，看不懂文件，不知九游会网址大全道如何享受政策、申报政策的尴尬被成功化解。

　　由于在文件清单列表中明确了政策文件在一网通办中所涉及到的服务事项名称，点击“服务事项”名称后即可出现服务事项信息，在服务事项信息栏点击“我要办理”，可直接进入一网通办办事平台入口，打通文件查阅界面与一网通办办事平台之间的壁垒，省去了企业重复多次进平台的麻烦，真正实现从“阅读政策”到“阅后即办”。

　　高效便捷的涉企政策查询，多渠道的涉企政策获取，零距离的贴心服务，无论是线上线下的政策获取便捷性还是感受体验性，企业满意度均得到前所未有的提升。

　　建立政策文件分类归集集中发布工作机制，定期清理过期失效文件，及时更新涉企政策文件。细化文件分类，扩大涉企政策领域，丰富政策解读、一图读懂等解释性文件类型，让企业“一口进入、一次阅完、一看就懂、一键搞定”。

　　当前归集的涉企政策文件阅读后只能实现向一网通办上跳转，现阶段大量的政策文件申报事项在各级开发的专业平台上面申请，没有归集到一网通办上。一方面要尽可能对申报事项向一网通办汇集，另一方面尽可能打通与各专业平台数据壁垒，所有涉企政策所涉及的服务事项实现“阅后即办”全覆盖。

　　充分发挥营商环境“体验官”观察员、宣传员、监督员、联络员作用，搭建政企沟通桥梁畅通信息通道，推动营商政策落地拓宽监督渠道，加强营商政策推介提升宣传力度。让“体验官”当好经营主体与政府部门间的“传声筒”，服务企业的“娘家人”，形成涉企政策宣传线上线下齐发力的良好氛围。

　　原标题：《一口进入、一次阅完、一看就懂、一键搞定！嘉定开辟涉企政策宣传、政策申报绿色新通道》

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